引用本文:蔡保芳，韦秋萍，韦靖，何静，梁芳.基于全面质量管理的护理绩效体系效果评价[J].中国临床新医学,2017,10(3):273-276.
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基于全面质量管理的护理绩效体系效果评价
蔡保芳，韦秋萍，韦靖，何静，梁芳
530021　南宁，广西壮族自治区人民医院护理部
摘要:
［摘要］　目的　探索基于全面质量管理与绩效管理有效融合的效果，为实现“优质、高效、低成本”的管理目标提供参考。方法　以广西某三甲医院心血管胸部外科的44名护士为研究对象，对实施绩效考核前后护理质量管理得分达标情况、护士对工作的满意度以及患者对护理工作的满意度进行对比。结果　实施绩效管理后，质量管理中的优质护理、护理安全、消毒隔离、病区管理、护理文书得分均高于绩效管理开展前差异有统计学意义（P<0.05），护士对工作的满意度及患者对护理工作的满意度均有所提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论　全面质量管理与绩效管理的有效融合，能够深化优质护理内涵，进一步提升医院护理质量管理水平，增强护士自身的归属感，从而提高患者对服务的满意度。
关键词:  全面质量管理  护理绩效体系
DOI：10.3969/j.issn.1674-3806.2017.03.26
分类号:R 47
基金项目:广西卫计委科研课题(编号:Z2015337)
Abstract:
Key words: